醫療業試圖降低成本的許多做法適得其反，導致成本提高，有時醫療品質也降低。文章作者針對五十多家醫療組織研究，發現醫院尋求削減開支時，通常是根據損益表上逐項列出的開支類別來刪減。這種做法或許能立刻產生效果，卻經常沒有考慮到有效率提供卓越醫療所需的最佳資源組合。

文章描述五種常見的錯誤：1) 減少輔助人員；2) 對空間和設備投資不足；3) 只注意採購價格，未能檢討個別醫護人員如何實際使用醫療用品；4) 只顧收治最多病人；5) 未能進行標竿比較和標準化。

主管應與臨床人員共同合作，檢討治療各種疾病的成本花費。